El check-in comienza a las 3:00 PM y el check-out es hasta las 12:00 PM. Si llegas antes, podemos guardar tu equipaje en recepción o, bajo disponibilidad, ofrecer entrada anticipada desde las 9:00 AM por $250 MXN

Sí, somos pet-friendly bajo solicitud previa. Se aceptan hasta 2 mascotas por habitación, solo razas pequeñas (máx. 10 kg cada una) y se aplica un cargo del 15 % del total de la reservación por mascota. Contáctanos antes de realizar tu reservación para confirmar disponibilidad y políticas.

Sí, el hotel está cerca de varias playas populares de Acapulco Diamante. Algunas de ellas son: Puerto Marqués (7-10 min), Playa Revolcadero (7-10 min), Playa Mahagüa (7-10 min), Playa Princess (5-7 min), Playa Bonfil (20-25 min) y Playa Condesa (20-25 min). Todas son de acceso público y se pueden visitar en vehículo en pocos minutos desde el hotel.

Sí, contamos con estacionamiento gratuito para todos nuestros huéspedes, disponible las 24 horas dentro del fraccionamiento del hotel. El espacio está pensado para autos de tamaño estándar, considerando un vehículo por cada habitación reservada.

Aceptamos depósito o transferencia bancaria y pagos con tarjeta a través de link de OpenPay. Si hay disponibilidad, también puedes pagar en el mostrador al llegar, con tarjeta o en efectivo. Los pagos con tarjetas de crédito participantes pueden realizarse a meses sin intereses, aplicando condiciones.

Sí, ofrecemos WiFi de alta velocidad gratuito en todas las áreas del hotel, incluyendo habitaciones, áreas comunes y alberca.

Actualmente no contamos con restaurante propio, pero ponemos a tu disposición un enlace con restaurantes cercanos que ofrecen servicio a domicilio, incluyendo sus horarios y contactos.

El hotel se encuentra aproximadamente a 25 minutos en vehículo del Aeropuerto Internacional de Acapulco y a 5 minutos de la Central de Autobuses Estrella de Oro Diamante, dependiendo del tráfico. Recomendamos considerar estos tiempos al planear tu traslado.

No contamos con transporte propio, pero podemos ayudarte a contactar un servicio de taxis confiable que puede llevarte al Aeropuerto Internacional de Acapulco. El costo del traslado corre por cuenta del huésped, y recomendamos coordinarlo con anticipación.

Sí, puedes cancelar o modificar tu reservación hasta 48 horas antes de la fecha de llegada sin cargo, aplicable a temporada baja. Durante temporadas altas, que incluyen Navidad y Año Nuevo (del 24 de diciembre al 4 de enero), Semana Santa y Pascua, así como puentes y fechas especiales, no se permiten cancelaciones. Para cambios de último minuto, aplican políticas específicas. Te recomendamos revisar las fechas de tu estancia antes de reservar; al hacerlo, aceptas estos términos y condiciones.